景县新媒体发展势头猛，新闻网成舆论引导‘排头兵’

小城景县，归属河北之地，其新媒体矩阵近来流行起来，点击量逐日达十五万之多的背后，隐匿着基层政务改革的秘密。其中，政务微信已成为各科室、各部门的“标准配置”，而老百姓逐渐养成借助手机反馈下水道井盖损坏情况的习惯，如此种变化正重新塑造着政府与民众之间的关系。

新媒体矩阵如何炼成

2016年，景县县委，县政府着手布局新媒体，一口气打造了景县新闻网，智慧景州APP，网信景县微信三大平台。此决策并非一时冲动所致，而是基于对新媒体传播特色的清晰认知。彼时，全县政务微信已然广泛普及，从县直单位一直到乡镇，均拥有各自的公众号。

县财政特别划拨出经费，安排配备专职采编人员，构建起信息发布审核机制，景县新闻网作为主力，每天做更新本地新闻这件事，解读那些政策文件，回应群众所关切的内容，智慧景州 APP 侧重于便民服务这一方面，能够去查公交，还可以缴水电费，网信景县微信主要致力于舆情监测以及应急处置。

文明县城创建中的主力军

景县在2017年开展了创建省级文明县城行动，景县新闻网为此策划了一项名为“不文明行为随手拍”的活动，该活动在两个月的时间里收到了群众上传的300多张照片，这些照片曝光了200多起诸如占道经营、乱扔垃圾之类的行为，据环卫工人李大姐讲，自从种种不文明行为被曝光以后，此前习惯随手扔烟头的人的数量减少了一半。

线上活动协同线下整治，城管部门依据群众举报清理了17处卫生死角，交警大队按照网友反映，在5个学校门口增添了临时停车位，创建成功后，众多市民于后台留言称：这是大家一同干出的荣誉。

突发舆情中的定海神针

在2018年7月当中的某一个下午之时，两段妇女相互打架的视频于朋友圈之内疯狂地传播开来。仅仅只是短短的3个小时的时间，就已有多个不同的版本向外流出，有的人声称那打人的人是官员的家属，有的人则表示那被打的人是小偷出没人士。各种各样的猜测致使谣言特别快速地扩散开来，部分群众的情绪变得相当激动。

晚上9点的时候，景县新闻网发布了第一条官方通报，对事发地点以及时间予以了确认，还说明了警方已经介入到调查之中。第二天早上8点，又一次发布了详细通报，将双方身份以及处理结果进行了公布。两条信息在一天之内阅读量突破了15万，评论区从充满质疑转变为理解，事态很快就平息了。

民生诉求的直通车

经张大爷发现，龙华镇前秦村村民张大爷察觉到，村口的路灯已然损坏居然三天内都没人去维修。而后他尝试着在网信景县留言，紧接着第二天维修车便进入了村子。如今张大爷摇身一变成为了义务信息员，时常帮邻居去反映相关问题。自今年开始以来，类似如此的民生诉求总共接到了860多件，而办结率已然达到了97%。

住建局市政管理所的所长王建国讲道，以往井盖坏掉了，得等着巡查人员去发觉，如今群众通过拍照并上传相关信息，而后仅仅1小时的时间我们就能够赶到现场。这样一种及时的反馈反过来促使部门提升工作效率，如今路灯从报修开始一直到修复完成，平均下来仅仅只需要8小时。

基层治理的新窗口

位于留府乡的前留府村村民们经由政务微信进行一番反映，表明村里的自来水存在时而供应时而中断的状况。随即乡政府马上同水利局取得联系，经过一番排查后发现原来是时间老旧产生的管道出现漏水此等情况。在过了三天之后，长度达1000米的主管道被全部替换更新，200多户村民家中的用水得以恢复至正常状态。

许多类似的案例存在着。温城乡地区的留守儿童拥有了“代理妈妈 ” ，梁集镇范围的蔬菜大棚运用上了新技术 ，杜桥镇内的养老院安装上了扶手。在这些变化的背后 ，新媒体起到了推动的作用。群众将需求传递上来 ，政府把服务送下去。

政务新媒体的景县经验

3年的时长，景县新媒体矩阵总计发布了2万多条的信息，处理了3000多件群众的诉求，平均每两天就有一桩民生问题借由这个渠道得以解决。这个河北小城展开的探索证实了，政务新媒体并非是仅作摆设的，而是切实存在且发挥作用的治理工具。

景县的干部如今有个习惯，每天上班的时候，都要去刷一下政务微信，看一看群众都反映了啥。就如同县委书记讲的那样：“群众在网络上发出的声音，就是咱们在现实中的行动依据。”这样的一种转变状态，使得新媒体切实成为了连接政府和民众之间的一座桥梁。

有没有在生活里头存在着借助政务新媒体去处理问题的情形呢，欢迎于评论区那儿分享自身的经历，点赞并转发好使更多的人瞧见基层治理的新变动。